空気が変わり、視点が変わり、関係が変わる「問いかけ」の技法。100の言葉よりも1つの問いかけが人を動す、人間関係とコミュニケーションの原理・原則です。

 

問いかける技術――確かな人間関係と優れた組織をつくる

人を助けるとはどういうことか 本当の「協力関係」をつくる7つの原則