普通の人が気づけない会話の盲点。自分の話をやめるだけで仕事も人間関係も俄然よくなり、面白いほどに好転し始めます。

 

自分のことは話すな 仕事と人間関係を劇的によくする技術 (幻冬舎新書)

3秒で心をつかみ 10分で信頼させる 聞き方・話し方